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一、影響復印件質量故障的原因與排除
復印件質量不好是復印機最常出現的故障，此種故障可占總故障率的60%以上，以下是具體故障的檢修與排除。
(一)、復印機復印出的復印件全黑
經過復印后，復印件上全黑沒有圖像
故障原因與排除方法：
1. 曝光燈管損壞。首先觀察曝光燈是否發光，不發光時可檢查燈腳接觸是否良好。是否為曝光燈管損壞、斷線或燈腳與燈座接觸不良等原因。
2. 曝光燈控制電路故障。曝光燈控制電路出現故障，檢查各處電壓是否正常，無電壓時應檢查控制曝光燈的電路是否有故障，必要時更換此電路板。
3. 光學系統故障。復印機的光學系統被異物遮住，使曝光燈發出的光線無法到達感光鼓表面。清除異物。反光鏡太臟或損壞，以及反光角度改變，光線偏高，無法使感光鼓曝光，清潔或更換反光鏡，調整反光角度。
4. 充電部件故障。二次充電部件故障(僅限NP復印法)，檢查充電電極的絕緣端是否被放電擊穿，電極與金屬屏蔽罩連通(有燒焦痕跡)，造成漏電。
(二)、復印件全白
復印件全白故障分為感光鼓上有圖像和感光鼓上無圖像兩種情況。
光鼓上有圖像
故障原因與故障排除：
轉印電極絲接觸不良;重新接通。
轉印電極絲斷路;更換電極絲。
轉印電極高壓發生器損壞或高壓線接觸不良;檢修更換高壓發生器或重新接通高壓線。
復印機卡紙故障
復印機在工作過程中常常出現卡紙故障，機器輸紙部件的機械磨損也會造成輸紙能力的下降。一旦發生卡紙故障，就會發出停機指令。為能迅速查出卡紙的部位，現按走紙的部件順序，分析可能卡紙的原因，供大家參考。
1、復印機對位輥磨損及驅動離合器損壞
對位輥是復印機紙張搓出紙盒后，帶動紙張前進對位的硬橡膠輥，分別位于紙張的上下兩側。對位輥磨損后會使紙張前進速度減慢，紙張會經常卡在紙路中段。對位輥驅動離合器損壞使輥無法旋轉，紙張無法通過，出現這種情況，應更換新的對位輥或做相應處理。
2、復印機紙路傳感器故障
紙路傳感器多設在分離區、定影器出紙口等處，采用超聲波或光電元器件對紙張的通過與否進行檢測，如傳感器失靈就無法檢測到紙張的通過情況。紙張在前進中，當碰觸傳感器運輸的小杠桿，阻斷了超聲波或光線，從而檢測出紙張已通過，發出進行下一步程序的指令。如果小杠桿轉動失靈，就會阻止紙張前進，從而造成卡紙故障，故應檢查紙路傳感器是否正確動作。
3、復印機分離爪磨損
長期使用的復印機，機器感光鼓或定影輥分離爪會嚴重磨損，因而出現卡紙。嚴重時，分離爪無法將復印紙從感光鼓或定影輥上分離下來，使紙纏繞其上出現卡紙故障。此時，應用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉，拆下磨鈍的分離爪，用細砂紙打磨鋒利，這樣一般能使復印機繼續使用一段時間。如果不行，只有更換新的分離爪。
4、復印機定影污染
定影輥是復印紙通過時的驅動輥，定影時受高溫熔化的墨粉容易使定影輥表面污染(特別在潤滑不良和清潔不良時)，使復印紙粘在定影輥上。這時應檢查輥上是否清潔、清潔刮板是否完好、硅油補充是否有效、定影輥清潔紙是否用完。若定影輥污染則用無水酒精清洗，并在表面涂上少許硅油。嚴重時應更換氈墊或清潔紙。
5、出口擋板位移
經過上述部件后，復印紙通過出口擋板輸出，完成一個復印程序。長期使用的復印機，出口擋板有時發生位移或偏斜，阻止復印紙順利輸出，造成卡紙故障。這時應對出口擋板進行校正，使擋板平直，活動自如，卡紙現象就會消失。